Seguindo a tendência do mercado, uma empresa de sucesso precisa estar atenta ao bom uso das redes sociais. Portanto, a Zazz oferece o serviço de monitoramento e aplicabilidade desses novos instrumentos de comunicação, como Twitter, Blogs, Flickr, YouTube, Yahoo Respostas e muitos outros serviços.


A medida inédita da Zazz é possível graças ao desenvolvimento da ferramenta denominada Pview, que chega ao mercado para a empresa entender e ponderar tudo o que é dito da sua marca ou produto nas mais diversas mídias sociais.  Além de descobrir e avaliar os posts, o cliente ainda pode interagir com os usuários Formadores de Opinião e seus respectivos clientes.
Em síntese, o projeto pioneiro da Zazz consiste no desenvolvimento de um aplicativo para monitorar a repercussão das empresas/produtos nas mais diversas mídias sociais.

A partir de um cadastro, o usuário realiza buscas por palavras chaves ou por usuário da mídia. Dentro de um intervalo de tempo programado, a aplicação faz as buscas na mídia selecionada.
O resultado das buscas pode ser avaliado como positivo, neutro e negativo, além de  possibilitar a interação na mídia por meio do aplicativo, podendo ser respondido pelo Twitter, por exemplo.


A partir das buscas cadastradas é  possível agrupar uma série de informações sobre os usuários que interagiram nas mídias sociais, podendo assim identificar os usuários que mais falam da empresa/produto em questão.
A partir dessa coleta de dados, a Zazz passa a desenvolver relatórios e gráficos para que a empresa possa determinar e avaliar a sua imagem e reputação nas mídias sociais.

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