A medida inédita da Zazz é possível graças ao desenvolvimento da ferramenta denominada Pview, que chega ao mercado para a empresa entender e ponderar tudo o que é dito da sua marca ou produto nas mais diversas mídias sociais.  Além de descobrir e avaliar os posts, o cliente ainda pode interagir com os usuários Formadores de Opinião e seus respectivos clientes.

Em síntese, o projeto pioneiro da Zazz consiste no desenvolvimento de um aplicativo para monitorar a repercussão das empresas/produtos nas mais diversas mídias sociais.

A partir de um cadastro, o usuário realiza buscas por palavras chaves ou por usuário da mídia. Dentro de um intervalo de tempo programado, a aplicação faz as buscas na mídia selecionada.

O resultado das buscas pode ser avaliado como positivo, neutro e negativo, além de  possibilitar a interação na mídia por meio do aplicativo, podendo ser respondido pelo Twitter, por exemplo.

A partir das buscas cadastradas é  possível agrupar uma série de informações sobre os usuários que interagiram nas mídias sociais, podendo assim identificar os usuários que mais falam da empresa/produto em questão.

A partir dessa coleta de dados, a Zazz passa a desenvolver relatórios e gráficos para que a empresa possa determinar e avaliar a sua imagem e reputação nas mídias sociais.

Saiba mais sobre as mídias sociais

Blogosfera – Mídia social de compartilhamento de conteúdo. Surgiu como um diário virtual, mas ao longo do tempo passou a agregar, também, conteúdo variado: entretenimento, informativo, jornalístico e outros mais. A ferramenta de publicação mais conhecida atualmente é o Wordpress e, com ele, você consegue criar blogs com os mais diferentes formatos, de simples páginas virtuais até complexos portais de notícias.

Twitter – Mídia social que funciona como um microblogging: você atualiza seu perfil com textos e links de até 140 caracteres. Você pode seguir outros perfis que considere interessantes e acompanhar as atualizações. Da mesma forma, outros perfis podem segui você e acompanhar suas atualizações.

Orkut – Mídia social de relacionamento. No Brasil, é a mídia onde há o maior número de usuários ativos (aproximadamente 24 milhões de usuários, segundo pesquisa feita pela Netpop Research, sob encomenda do Google Brasil). É uma rede de relacionamento que permite agregar amigos ao seu perfil, compartilhar imagens, informações pessoais e profissionais, incorporar vídeos e interagir com outros usuários através de uma página de recados e comentários em fotos.

Facebook – Mídia social de relacionamento. É possível agregar usuários (amigos), compartilhar imagens, informações e links de outras mídias sociais (como posts de blogs, por exemplo). Os usuários também podem comentar imagens e atualizações de seus amigos, deixar recados nos murais e utilizar aplicativos exclusivos para a ferramenta, que vão de jogos a utilitários – como o TwitterBot, criado pela Full Interactive, que permite ao usuário acompanhar seu perfil no Twitter via Facebook.

YouTube – Mídia social para compartilhamento de vídeos. É possível criar um perfil (canal) que agrega todos os vídeos enviados pelo usuário, selecionar vídeos favoritos, acompanhar estatísticas de visualização do seu canal e dos vídeos, individualmente, fazer comentários e avaliar os vídeos disponibilizados pelos usuários.

Flickr – Mídia social para compartilhamento de imagens. É possível compartilhar e categorizar imagens, criar álbuns de imagens e compartilhar com outros usuários, criar e participar de grupos temáticos, comentar imagens e fazer marcações em cada foto postada. Esta mídia também tem um eficiente sistema de busca, baseado na categorização de imagens (tags), que permite aos usuários encontrar os mais diversos tipos de material.

Slideshare – Mídia social para compartilhamento de apresentações.

Mídias sociais no Brasil

· O número de brasileiros usuários de internet é de 37,2 milhões de usuários

· Quase 24% dos lares brasileiros tem internet

· O número de brasileiros usuários de internet cresceu 10% em um mês (julho a agosto/2009)

· O Brasil tem 21,9 milhões de usuários ativos de internet

· O Orkut foi usado por 87% dos usuários ativos de internet em julho de 2009

· O Twitter passou de 2 milhões para 5 milhões de usuários (julho a agosto/2009)

· 50,06% dos usuários ativos fazem upload de vídeos

· 93% dos usuários ativos assistem vídeos pela internet

· 62% dos usuários ativos são leitores de blogs e 51% são escritores

· 69% dos usuários ativos estão criando perfis em redes sociais

· 72% dos usuários ativos gerenciam perfis em redes sociais

· 84% dos usuários ativos visitam perfis de amigos em redes sociais